Häufig gestellte Fragen
Am 3. Juli 2012 hat Amazon BuyVIP eine neue Webseite gestartet. Der Inhalt dieser Hilfeseite bezieht sich auf Bestellungen, die nach dem 3. Juli 2012 aufgegeben wurden. Wenn Du bereits vor diesem Datum Kunde bei BuyVIP warst und Fragen zu einer Bestellung hast, die noch über die alte Webseite aufgegeben wurde, findest Du hier wichtige Informationen.
Auf dieser Seite findest Du Antworten zu häufig gestellten Fragen unserer Kunden. Für jedes Thema gibt es auch eine eigene Hilfeseite mit detaillierten Informationen, die Dir helfen sollen, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen und zu erfahren, wie man bei Amazon BuyVIP bestellt, einen Artikel zurückgibt oder wann Du Deine Bestellung erhalten wirst.
- Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
- Was kostet mich die Rücksendung eines Artikels?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Wohin liefert Amazon BuyVIP?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie bestelle ich?
- Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Was soll ich tun?
- Wie wähle ich eine Größe aus?
Wie bestelle ich?
Du kannst in unseren Verkaufsaktionen oder dem Outlet nach Artikeln stöbern. Lege den gewünschten Artikel anschließend in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Es ist wichtig, die Bestellung in kurzer Zeit abzuschließen, da der gewünschte Artikel nur für eine begrenzte Zeitspanne für Dich reserviert bleibt. Du musst den Bestellvorgang innerhalb von 20 Minuten beginnen, nachdem du den Artikel in den Warenkorb gelegt hast, und hast anschließend weitere 20 Minuten Zeit, um die Bestellung abzuschicken. Nach insgesamt 40 Minuten wird der Artikel wieder für den nächsten Interessenten freigegeben und Du musst den Bestellprozess von neuem beginnen. Zum Starten des Bestellprozesses musst Du Dich anmelden und eine Lieferadresse sowie Deine Zahlungsinformationen eingeben. Nachdem Du das Bestellformular ausgefüllt hast, prüfe Deine Bestellung und sende sie ab. Du erhältst von uns eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Deiner Bestellung mit Informationen darüber, wann Deine Bestellung voraussichtlich bei Dir eintrifft.
Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Was soll ich tun?
Ist ein Artikel ausverkauft, so ist er vielleicht in einer künftigen Verkaufsaktion wieder erhältlich. Du kannst Dich hierüber informieren lassen, indem Du auf die Detailseite des Artikels gehst und dort den Button "Auf die Warteliste" anklickst. Wenn Du einen Artikel zu Deiner Warteliste hinzufügst, benachrichtigen wir Dich per E-Mail, sobald der Artikel noch einmal auf der Webseite verfügbar ist.
Wie wähle ich eine Größe aus?
Auf der Detailseite jedes Artikels findest Du eine Box, über die Du die passende Größe auswählen kannst. Klicke die gewünschte Größe auf der Größentabelle an, die über der Box erscheint. Die Größen können je nach Marke unterschiedlich ausfallen und beziehen sich auf EU-Standardgrößen.
