Amazon BuyVIP ist seit dem 31. Mai 2017 geschlossen und die Informationen auf dieser Hilfeseite dienen lediglich als Referenz.

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Allgemeine Hinweise

Um auf Amazon BuyVIP.de einkaufen zu können, musst Du zunächst Mitglied werden. Die Mitgliedschaft ist völlig kostenfrei und besteht sofort nach Deiner Registrierung. Hast Du bereits ein Amazon.de-Konto? Wenn ja, bist Du automatisch BuyVIP Mitglied und kannst Dich mit der E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer, die mit Deinem Amazon.de-Konto verknüpft ist, anmelden.

Wenn du angemeldet bist, kannst Du über die Webseite oder über unsere Apps für iOS bzw. Android Artikel aus unseren Verkaufsaktionen oder dem Outlet einkaufen. Wenn Du die Bestellung über die Webseite beginnst, kannst Du sie sogar über die App zu Ende führen und umgekehrt. Über "Mein Konto" hast Du die Möglichkeit, Deine Newsletter-Einstellungen anzupassen, um Newsletter zu aktuellen oder kommenden Verkaufsaktionen zu erhalten.

Über Verkaufsaktionen bietet Amazon BuyVIP jeden Tag zeitlich begrenzte Angebote an. Der Warenbestand ist nicht konstant, sondern wird den momentan bestmöglichen Angeboten angepasst. Die meisten Verkaufsaktionen beginnen täglich um 7 Uhr morgens und sind 3 bis 5 Tage lang gültig. Die Preise für diese Artikel liegen bis zu 70 Prozent unter der Preisempfehlung/UVP des Herstellers. Verkaufsaktionen umfassen Artikel aus den Kategorien Damen- und Herrenmode sowie Wohnen. Artikel stehen nicht mehr zur Verfügung - auch wenn Du sie bereits in den Warenkorb gelegt hast - wenn eine Verkaufsaktion ausläuft, oder der Vorrat erschöpft ist (dies kann vor Ablauf der Verkaufsaktion passieren oder manchmal auch nach deren Ablauf). Du siehst dann eine Benachrichtigung in Deinem Warenkorb und kannst den Artikel über die Box 'Entfernen' löschen. Deine Bestellung wird etwa 2 bis 3 Wochen nach der Bestellaufgabe geliefert.

Im Outlet kannst Du günstige Auslaufmodelle erwerben. Diese Artikel werden ebenfalls zu stark reduzierten Preisen angeboten, sind jedoch in der Regel länger auf der Webseite bestellbar, als zeitlich begrenzte Angebote aus den Verkaufsaktionen. Eine Bestellung über das Outlet wird für gewöhnlich innerhalb von einer Woche nach Bestellaufgabe geliefert.


So findest Du, was Du suchst

Wenn Du unsere Newsletter erhältst, gelangst Du direkt über die E-Mail zu der gewünschten Verkaufsaktion. Oder du besuchst unsere Webseite, um in den Kategorien oder dem Outlet nach Artikeln zu stöbern. Durch einen Klick auf den Namen einer Verkaufsaktion gelangst Du zu einer Übersicht mit allen Artikeln, die im Rahmen der Verkaufsaktion angeboten werden. So kannst Du auch schnell feststellen, welche Artikel bereits vergriffen sind – ausverkaufte Angebote befinden sich für gewöhnlich ganz unten auf der Seite. Für mehr Informationen zu einem Artikel klicke bitte auf den Artikelnamen oder das Produktbild. Auf der Detailseite des Artikels findest Du Größenangaben, Hinweise zum Material und weitere Produktabbildungen.

Wenn ein Artikel bereits ausverkauft ist, kannst Du Dich über den Button "Auf die Warteliste"' auf der Produktdetailseite für eine E-Mail-Benachrichtigung anmelden, sollte der Artikel wieder verfügbar werden. Deine Warteliste bleibt dauerhaft aktiv, sodass Du auch dann eine Nachricht erhältst, wenn der Artikel zukünftig noch einmal in unserem Katalog erhältlich ist. Momentan gibt es keine Möglichkeit, eine Liste aller Artikel einzusehen, die sich auf Deiner Warteliste befinden.

Die Angebote im Outlet kannst Du über den Navigationspunkt "Outlet" auf unserer Startseite einsehen und durchstöbern.


Artikel in den Warenkorb legen

Um einen Artikel zu bestellen, klicke auf den Button "In den Warenkorb" auf der Produktdetailseite. Ist der Artikel bereits ausverkauft, kannst Du Dich über den Button "Auf die Warteliste" auf die Warteliste setzen.

Du musst den Bestellvorgang innerhalb von 20 Minuten beginnen, nachdem du den Artikel in den Warenkorb gelegt hast. Wenn Du den Mauszeiger über den Warenkorb bewegst, siehst Du, wie lange der Artikel noch für Dich reserviert bleibt. Innerhalb dieser Zeitspanne kannst Du weitere Artikel zu Deinem Warenkorb hinzufügen. Startest Du den Bestellvorgang nicht innerhalb von 20 Minuten, wird der Artikel wieder freigegeben und kann von anderen Interessenten bestellt werden. Solange der Artikel noch auf unserer Webseite verfügbar ist, kannst Du jedoch jederzeit den Bestellvorgang fortsetzen indem Du auf "Kasse" klickst.

Zur Kasse gehen

Wenn Du alle Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, klicke bitte auf "Kasse". Dieser Link befindet sich auf jeder Produktdetailseite oder kann über den Warenkorb aufgerufen werden. Nachdem der Bestellvorgang gestartet wurde, hast Du 20 Minuten Zeit, um die Bestellung abzuschließen. Das bedeutet, dass Du insgesamt maximal 40 Minuten Zeit hast, einen Artikel in den Warenkorb zu legen und anschließend die Bestellung abzuschicken. Schließt Du die Bestellung nicht innerhalb von 20 Minuten ab, wird der Artikel dem nächsten Interessenten zugeordnet.


Eine Lieferadresse eingeben

Du kannst eine Adresse aus Deinen bereits hinterlegten Adressen auswählen oder eine neue Lieferadresse eingeben. Die meisten Artikel sind innerhalb der EU sowie auf die Kanarischen Inseln lieferbar. Besonders große und schwere Artikel, sowie Artikel, die als Gefahrgut eingestuft werden, können jedoch nur an Lieferadressen in Deutschland versendet werden. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Dich um erneute Eingabe Deiner Zahlungsdaten, wenn Du eine neue Lieferadresse eingibst. Mehr Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten findest Du auf unserer Hilfeseite zu Versand und Lieferung.


Eine Zahlungsart angeben

Wenn Du ein Gutscheinguthaben angesammelt hast, wird dieses automatisch angerechnet. Falls vorhanden, kannst Du Deiner Bestellung auch noch Aktionsgutscheine hinzufügen. Sollte das Gutscheinguthaben nicht ausreichen, kannst Du den restlichen Rechnungsbetrag per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) oder Bankeinzug von einem deutschen oder österreichischen Konto bezahlen. Auf unseren Hilfeseiten erfährst Du mehr zu Zahlungsoptionen und Gutscheinguthaben. In der Bestellzusammenfassung ist der vollständige Rechnungsbetrag Deiner Bestellung einschließlich der Versandkosten und der anfallenden Umsatzsteuer ausgewiesen.


Die Bestellung prüfen und abschicken

Bevor Du die Bestellung abschickst, kannst Du die Artikel, die Lieferadresse und die Zahlungsart Deiner Bestellung noch einmal prüfen und ändern. Du kannst nun auch eventuelle Aktionsgutscheine für Deine Bestellung einlösen. Bitte überprüfe Deine Angaben und klicke zum Bestellen auf den Button "Jetzt kaufen". Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung mit allen Details zu Deiner Bestellung per E-Mail. Den Versand der Ware bestätigen wir ebenfalls per E-Mail.


Den Bestellstatus einsehen

Wenn Du Dir die Einzelheiten Deiner Bestellung noch einmal ansehen oder etwas ändern möchtest, überprüfe bitte zunächst den Status Deiner Bestellung über den Navigationspunkt "Meine Bestellungen" in "Mein Konto". Solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, kannst Du Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. Nach Versand der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.

So kannst Du Deine Bestellung ändern:

  1. Gehe zu Meine Bestellungen.
  2. Wenn die Bestellung noch geändert werden kann, siehst Du neben der Bestellung den Button "Bestellungen anzeigen oder ändern". Klicke auf den Button, um Änderungen vorzunehmen.
  3. Klicke auf "Bearbeiten" neben der Lieferadresse, Zahlungsweise oder Rechnungsadresse, um diese Angaben zu ändern. Wenn Du eine Bestellung stornieren möchtest, klicke auf den Button "Artikel stornieren", wähle die nicht gewünschten Artikel aus und bestätige die Änderung über "Ausgewählte Artikel stornieren".

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